1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont le site Pawz’N’Go collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En naviguant sur ce site ou en utilisant nos services, vous acceptez cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Pawz’N’Go – EURL au capital de 1 €, immatriculée au RCS de BRIEY sous le numéro 988 739 744 00015 ;
dont le siège social est situé 109 Rue Jean Jaurès, 54490 Joudreville, France ;
représentée par Maxime KOEHLER CERAMI en qualité de Gérant associé unique.
Email : contact.pawzandgo@gmail.com

3. Données collectées

Les types de données que nous collectons peuvent inclure :

– Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, commune de résidence.

– Données de réservation : informations relatives à votre demande de garde, dates, type d’animaux, besoins spécifiques.

– Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies anonymisés).

– Autres données : uniquement si vous les fournissez volontairement via nos formulaires ou par contact direct.

4. Finalité de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles pour :

– Traiter vos demandes de réservation et vous contacter.

– Gérer la relation client.

– Vous envoyer des informations ou mises à jour concernant nos services (si vous y avez consenti).

– Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du site.

– Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

– Votre consentement (formulaire de contact, newsletter).

– L’exécution d’un contrat (lorsque vous réservez une prestation).

– L’intérêt légitime de Pawz’N’Go pour améliorer ses services.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à :

– L’équipe de Pawz’N’Go.

– Les intervenants sélectionnés dans le cadre de la prestation (exclusivement les informations nécessaires à la mission). Elles ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers.

7. Durée de stockage des données

Vos données sont conservées :

– Le temps nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus.

– Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact si vous n’êtes pas client.

– Jusqu’à 5 ans pour les données liées à une prestation (obligations légales).

8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– Accès à vos données.

– Rectification, mise à jour ou suppression.

– Opposition au traitement ou à l’utilisation à des fins de prospection.

– Limitation du traitement dans certains cas.

– Portabilité des données (si applicable).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact.pawzandgo@gmail.com
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

– Le bon fonctionnement technique du site.

– Mesurer l’audience via des outils comme Google Analytics (anonymisés). Un bandeau vous informe lors de votre première visite et vous permet de paramétrer votre consentement.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : hébergement sécurisé, accès restreint, sauvegardes régulières.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle sera annoncée sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
contact.pawzandgo@gmail.com